Правила оформления и размещения животного
в стационар клиники МАКСИМА ВЕТ
1. Услуги стационара оказываются на основе договора о возмездном оказании ветеринарных услуг владельцу животного или его представителю (далее Заказчик).
2. Заключение договора и оформление согласия на размещение животного в стационар ООО «Максима Вет» производится ежедневно с 09.00 до 20.00.
3. Сутки стационара — любое время нахождения животного с 9.00 текущего дня до 10.00 следующего дня, вне зависимости от времени оформления. Стоимость суточного содержания в стационаре определяется категорией стационарного наблюдения, в зависимости от тяжести состояния пациента.
4. При оформлении и размещение животного в стационар Клиники, Заказчик сразу оплачивает период нахождения животного в стационаре в соответствии с категорией размещения, ветеринарные манипуляции и диагностические исследования, назначенные ветеринарным врачом.
В случае необходимости проведения операции Заказчик оплачивает данную ветеринарную услугу в полном объеме, после подписания согласия на ее проведение.
5. Дополнительные манипуляции, диагностические исследования, расходные материалы, лекарственные препараты и анализы, а так же содержание в стационаре, Исполнитель предоставляет только после согласования с Заказчиком сметы и оплаты Заказчиком выставленного счета.
6. В случае экстренной госпитализации животного и невозможности определить точные сроки госпитализации и объем необходимых лечебно-диагностических процедур, Заказчик при размещении лошади в стационар оплачивает первые сутки нахождения животного в стационаре в соответствии с категорией размещения и вносит депозит в размере 50 000 рублей. Корректировка счета и оплата дальнейшего нахождения животного в стационаре производится не позднее следующего дня.
7. При оформлении животного на размещение в стационар Заказчик предоставляет ветеринарный/спортивный/племенной паспорт животного с отметками о ежегодной вакцинации, или ветеринарный сертификат государственного образца. В стационар помещается вакцинированное животное, без признаков инфекционных заболеваний.
8. Посещение животных, находящихся на стационарном лечении в клинике МАКСИМА ВЕТ, разрешается только Заказчику или владельцу животного, в строго отведенное время (с 10:00 до 19:00), по предварительной записи в присутствии лечащего ветеринарного врача или дежурного ветеринара Клиники.
Посещение животных находящихся в стационаре Клинике ветеринарными врачами других ветеринарных клиник, ветеринарными врачами частной практики – запрещено.
9. Шаговые проводки, чистка лошади и прочий уход за животными приравниваются к посещению животного в стационаре и осуществляются Заказчиком при отсутствии противопоказаний только при уведомлении персонала клиники, строго в часы посещения.
10. Содержание неадекватных или агрессивных животных в стационаре клиники не проводится. В случае агрессивного или неадекватного поведения пациент выписывается из стационара вне зависимости от его состояния.
11. При плановой выписке владелец животного предупреждается Администратором не позднее чем за 1 сутки до планируемой даты выписки.
12. При досрочной выписке владелец направляет заявление о намерении досрочно забрать животное из стационара Главному врачу клиники не менее чем за 1 сутки до планируемой даты выписки.
13. Окончательное оформление документов и оплата счета при плановой и досрочной выписке производится владельцем в день выписки с 10.00 до 19.00.
14. Забрать животное владелец может в день выписки только после полной оплаты счета, в срок с 10.00 до 20.00.
15. В случае если животное забирают из стационара позднее указанного времени, владелец обязан дополнительно оплатить каждые следующие сутки постоя.
16. Запрещено:
16.1. Несанкционированное посещение животного в стационаре.
16.2 Самостоятельное кормление и дача подкормок и лекарственных препаратов без согласования с лечащим врачом.
16.3 Фото и видеосъемка.
17. В случае нарушений правил размещения животного в стационар клиники, несвоевременной оплаты за ветеринарные услуги, Администрация клиники оставляет за собой право прекратить лечение и выписать пациента из стационара вне зависимости от его состояния и расторгнуть договор ветеринарного обслуживания с Заказчиком в одностороннем порядке.
Приоритетом в работе стационара является состояние пациентов, поэтому, прежде всего, основное внимание врачей и персонала направлено на госпитализированных животных, и только во вторую очередь - на их владельцев. Поэтому, просим с пониманием относиться к тому факту, что Вас не всегда могут сразу соединить с вашим доктором, т.к. он может быть занят с тяжелым пациентом. Как только врач освободится, он вам обязательно перезвонит.